퀵커머스 시대, 새롭게 떠오르는 직업
'도보배달원 양성과정'
글·사진 김영문
지난 5월 22일 목요일, 서울시50플러스 동부캠퍼스에서는 '도보배달원(일반) 양성과정' 2일 차 교육이 진행되었습니다. 이번 교육은 (주)GS리테일, 자치구 노인복지관(고령자 취업알선상담사업)과 협력하여 진행되었습니다.
© 홍보 서포터즈 김영문
1. 퀵커머스 시대, 도보배달원의 중요성 증대되고 있어요
온라인 쇼핑과 비대면 소비가 늘어나면서, 집에서 편하게 물건을 받아보려는 수요가 급증하고 있습니다. 이에 따라 집 근처에서 신속하게 물건을 배달해주는 서비스 시장이 커지고 있습니다. 도보배달원의 필요성이 더욱 강조되는 이유이지요.
도보배달은 오토바이나 자동차를 이용하지 않고 걸어서 배달하는 방식이기에 환경 보호에도 기여합니다. 참여자들에게는 안전하고 건강하게 일할 기회가 되고, 깨끗한 환경과 건강한 도시를 지향하는 시대 요구에도 적합하죠.
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2. 60대 이상 도보배달원에 주목해요
교육과정에 참여한 60대 이상 시니어들은 과거 직장 생활이나 사회 경험을 통해 높은 책임감과 성실함을 체득했습니다. 이에 따라 도보배달은 그들에게 믿고 맡기는 안정적인 일자리로 주목받고 있죠.
◎ 높은 책임감과 성실성이 몸에 밴 세대. 과거 경험을 통해 책임감이 높고, 맡은 일을 완수하려는 의지가 강해 꾸준한 활동을 기대할 수 있습니다.
◎ 안정적인 업무 수행 능력이 중요한데요. 속도보다 정확하고 안전한 배달이 중요한 도보배달 특성상, 침착하고 꼼꼼한 업무 처리 능력이 강점으로 작용합니다.
◎ 60대 이상은 장기근속이 익숙한 세대입니다. 도보배달원은 안정적인 일자리이면서 동시에 건강 관리를 겸할 수 있기에 인력 이탈이 적고 장기적인 활동 가능성이 높은 것도 장점입니다.
이러한 사회적 흐름 속에서 탄생한 교육과정이 바로 "시니어 도보배달원 양성과정"입니다.
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3. 도보배달의 시작은 '우리동네 딜리버리' 앱 설치부터
이날 교육은 오후 2시부터 6시까지 서울시50플러스 동부캠퍼스에서 열렸습니다. 먼저 '우리동네 딜리버리' 앱을 설치하고 가입한 후, 앱을 직접 실행하고 활용해 보는 실습 위주의 교육으로 진행되었습니다.
강의실에 들어서자, 시니어 교육생들이 진지한 표정으로 강사의 설명에 따라 앱 설치부터 가입, 그리고 실제 배달 주문을 시뮬레이션해 보는 과정까지. 모두가 집중하는 모습이었습니다. 시니어 교육생들은 각자 스마트폰을 손에 들고, 강사의 안내에 따라 하나씩 따라 해보며 실습에 몰입했습니다. 혹시라도 어려움을 겪는 교육생이 있으면, 강사와 보조 강사들이 친절하게 다가가 일대일로 설명해 주어 교육의 효율을 높였습니다. 낯선 화면 앞에서 시니어들은 잠시 머뭇거리기도 했지만, 강사가 곁으로 다가가 차근차근 설명해주자 금세 다시 자신감을 되찾은 표정이었습니다. 어느새 어플을 조작하는 방법도 한결 익숙해진 듯 보였습니다.
이날 교육에 참여한 한 시니어는 "스마트폰 앱이 익숙하지 않아서 걱정이 많았는데, 강사님께서 차근차근 설명해 주시고 직접 해볼 수 있어서 잘 따라 할 수 있었다"며 "앞으로 하게 될 도보배달원 활동이 한편으로는 걱정도 되지만, 설레고 기대된다"고 말했습니다.
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4. 일반과정 vs 리더과정 : 맞춤형 교육으로 전문성을 높여요
'시니어 도보배달원 양성과정'은 '일반과정'과 '리더과정' 두 단계 운영됩니다. 이번에 진행된 교육은 ‘일반과정’으로, 도보배달을 처음 시작하는 분들을 위한 과정입니다. 배달의 기본 원리와 효율적인 배달 방법을 배우고, 실제 물건을 걸어서 배달하는 실무 역량을 키우는 데 중점을 둡니다.
반면 ‘리더과정’은 이미 배달 경험이 풍부한 분들을 위한 심화 과정입니다. 리더과정을 수료한 분들은 다른 도보배달원들을 도와주고, 배달 업무에 대한 노하우를 전수하는 ‘멘토’ 역할을 수행하게 됩니다.
5. 새로운 도전, 활기찬 미래를 응원합니다
서울시니어일자리지원센터는 이번 '도보배달원 양성과정'을 통해 참여자들에게 단순히 일자리를 제공하는 것을 넘어, 새로운 기술을 배우고 사회에 기여할 기회를 제공하고 있습니다. 도보배달은 시니어들에게 건강한 신체 활동을 유지하면서 수입을 창출할 수 있는 매력적인 일자리이며, 지역 사회의 활성화에도 긍정적인 영향을 미칠 것으로 기대됩니다.
이번 교육 현장에서 엿볼 수 있었던 참여자들의 뜨거운 학습 열정과 새로운 도전에 대한 의지는 우리 사회에 큰 울림을 주었습니다. '도보배달원'으로 새롭게 도전하는 분들의 활기찬 미래를 응원합니다.
