-디지털 직무역량개발 챗GPT 엑셀 배우기
챗GPT가 일상생활에 스며들면서 디지털 역량의 중요성이 더욱 커지고 있습니다. 이제 챗 GPT를 활용한 디지털 역량강화 프로그램이 등장하여, 누구나
쉽고 빠르게 디지털 시대에 적응할 수 있도록 돕고 있습니다. 서울시 50 플러스 중부캠퍼스에서는 Chat GPT의 원리 및 핵심기술을 이해하고, Chat GPT에게 효과적으로 질문을 제시하는 기술을 습득한 후 생성형 AI를 이용하여 엑셀 업무 능력을 향상시킬 수 있는 교육과정을 진행합니다.
그중 챗GPT 활용 4 : AI로 엑셀 업무 자동화하기 강의 현장을 취재했습니다.
챗GPT, 무슨 의미를 가진 약자일까요?
▲ ⓒ 홍보서포터즈 유영숙
챗GPT는 Chat Generative Pre-trained Transformer의 약자입니다.
· Chat : 대화를 의미합니다. 즉, 챗GPT는 우리와 대화를 나눌 수 있는 인공지능이라는 뜻이죠.
· Generative : 새로운 것을 생성해낸다는 뜻입니다. 챗GPT는 우리가 주는 질문이나 요청에 맞춰 새로운 텍스트를 만들어 낼 수 있습니다. 예를 들어, 시를 써달라고 하면 시를 지어주고, 질문에 대한 답변을 해달라고 하면 답변을 해주는 식이죠.
· Pre-trained : 미리 학습되었다는 뜻입니다. 챗GPT는 방대한 양의 텍스트 데이터를 미리 학습하여, 우리의 질문에 대한 답변을 찾아내거나, 새로운 텍스트를 형성하는 데 활용합니다.
· Transformer : 딥러닝 모델의 한 종류로, 문맥을 이해하고 번역, 요약 등 다양한 언어 관련 작업을 수행하는 데 뛰어난 성능을 보입니다. 쉽게 말해 챗GPT는 우리가 대화하듯이 질문을 하면, 마치 사람처럼 답변을 해주는 인공지능입니다. 방대한 양의 정보를 학습했기 때문에, 우리가 원하는 정보를 찾아주거나, 창의적인 글쓰기를 도와주는 등 다양한 일을 할 수 있습니다.
강의를 맡은 전현희 강사(인공지능로봇교육연구회 대표)는 인공지능의 아이폰 시대가 되었고, 이제 생성형 AI가 모든 산업을 재창조할 것이며 1년 안에 당연하게 인터넷 검색처럼 사용하게 될 것이라고 얘기합니다.
비판적 시각으로 바라봐야 하는 이유
강사는 윤리와 도덕의 중요성을 얘기하면서 어떤 내용을 입력하느냐에 따라 챗GPT는 다른 각도의 결과물을 보여준다고 합니다.
예를 들어 프롬프트에 "거리에서 선글라스 낀 여성을 그려줘."를 입력했더니 도회적이며 멋진 백인 여성의 모습을 그려줍니다.
또 "거리에서 물건을 파는 가난한 모습의 여성을 그려주었다면 이 그림들을 통해 나타난 편견과 편향성에 대한 우려를 얘기했습니다.
프롬프트 엔지니어링 구체적 실습
우리가 챗GPT에게 최상의 결과물을 나오게 하기 위해서 프롬프트를 다루는 방법에 대해 알아봅니다.
▲ ⓒ 홍보서포터즈 유영숙
1. 퓨샷(Fe Shot) vs 제로샷(Zero Shot)
챗GPT에게 질문을 할 때 상황 설명 없이 바로 물어보는 제로샷 보다는 예시를 주고 문맥을 이해시켜 더 나은 답변을 이끌어 내는 것이 좋습니다.
▲ ⓒ 홍보서포터즈 유영숙
2. 롤플레잉(역할 나누기)
생성형 AI에게 역할을 부여합니다.
예) 너는 '전문 투어가이드'야.
물어보는 나에 대한 배경을 설명합니다.
예) 나는 한국에서 유럽으로 놀러 가고 싶은 대학생이야.
프롬프트 작성
예) 너는 전문 투어가이드야. 나는 한국에서 유럽으로 놀러 가고 싶은 대학생이야. 좋은 추억을 만들 수 있는 유럽여행 스케줄을 만들어줘.
▲ ⓒ 홍보서포터즈 유영숙
3. 인공지능 AI에게 인정욕구 넣어주기
사람에게 물어보듯이 프롬프트를 작성하면 더 좋은 결과물을 도출할 수 있다고 합니다.
1) 이름 불러주기 : 너는 전문 가이드 '알렉스'야.
2) 반복적으로 말해서 '강조'하기 : 너는 "최고의 전문가니까."
3) 반드시 '가장 좋은 답'을 내라고 말하기 : 세상에서 가장 좋은 계획을 세워줘.
4) 중요한 정보 알려주기 : 너무 힘든 여행은 아니길 바래.
5) 칭찬해주기 : 넌 정말 잘할 수 있어.
▲ ⓒ 홍보서포터즈 유영숙
챗GPT를 활용해 엑셀 사용하기
강사는 "챗GPT를 활용하면 복잡한 엑셀 함수를 쉽게 만들고, 데이터 분석을 빠르게 할 수 있어요. 그 뿐만 아니라, 차트 생성이나 자동화 작업까지 가능하죠! 챗GPT에게 궁금한 점을 질문하면, 맞춤형 답변과 함께 엑셀 수식까지 제공 받을 수 있답니다. 이제 엑셀 작업은 챗GPT와 함께라면 더 이상 어렵지 않아요!" 라고 전했습니다.
인공지능을 대하는 자세
강의를 취재하면서 챗GPT가 어느 영역까지 가능할까 궁금해집니다. 복잡하게 느껴졌던 엑셀 함수까지 척척 해내는 모습을 보면서 인공지능은 우리의 삶을 더욱 풍요롭게 만들 수 있는 강력한 도구임에 분명하지만 어떻게 활용하느냐에 따라 인류의 미래가 달라질 수 있다는 생각을 하게 됩니다.
이제 인공지능을 단순한 도구로만 보기보다는, 함께 성장하고 발전해 나가야 할 동반자로 인식해야 합니다. 인간과 인공지능이 서로 존중하고 협력하며 더 나은 미래를 만들어갈 수 있도록 노력해야 하겠습니다.
홍보서포터즈 유영숙(y2bubu@naver.com)
