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강좌
| 일시 | 장소 | 강사 | 내용 | 준비물 |
|---|---|---|---|---|
| (1 회차) 2025.08.12 (13:00 ~ 15:00) |
배워봄 | 유재상 | 부모님케어서비스의 이해 - 노인케어의 기본 이해 및 응대 - 부모님 케어 매니저의 역할과 윤리 - 부모님 케어 서비스 소개 |
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| (2 회차) 2025.08.19 (13:00 ~ 15:00) |
배워봄 | 김지영 | 노인이해 및 CS교육 - 노인 케어의 기본 이해 및 응대 - 케어 현장에서의 고객 응대 기본 원칙 - 불만 응대 및 상황별 시나리오 교육 |
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| (3 회차) 2025.08.26 (13:00 ~ 15:00) |
배워봄 | 유재상 | 업무시스템의 이해 - 업무 시스템 소개 및 이해 - 고객 관리 - 케어 업무 관리 - 연계 서비스 업무 관리 |
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| (4 회차) 2025.09.02 (13:00 ~ 15:00) |
배워봄 | 유재상 | 최종 케어 TEST - 케어 매니저 기본 TEST - 최종 이수 및 매니저 등록 |
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