온라인 홍보마케터 양성과정(심화) 1강

                                    2020. 6.16.(화) 14:00~18:00

 

 

                   강사    

     박승현 유통과학연구회 팀장

     최학룡 스마트소셜협동조합 이사장

     조희영 SNS 홍보 활동가(농촌진흥청)

 

    코로나19로 생활 속 거리두기가 필수인 요즘 철저한 방역과 함께 서울시도심권50+

센터에서는 온라인 수업과 병행하여 소그룹 강의가 진행되었다. 

 

                                            마스크는 기본!

                                       입구에서 체온을 잰다 ~

                   명단과 연락처를 기재하고  손소독을 한 후 강의실에 들어간다. 

                 좌석간 거리두기를 지키고 대화는 최소화하며, 카톡으로  소통하기!

 

 

 

     4월에 진행되었을 강의가 코로나 19로 오늘에야 열렸다는 도심권50+센터의 황현정

사업운영팀장의 인사말에 모두들 공감하며, 마스크 속으로 무언의 반가움을 주고 받는다.

 

SNS전문가 과정을 해오면서 스마트라이프를 거쳐 홍보.마케터 양성과정을 만들게 되었

다는 설명과 함께 서울시도심권50+센터와 유통과학연구회, (주)온채널이 협업하여

교육은 물론 판로지원이 필요한 소상공인, 사회적경제기업과 매칭하여 실습도 진행 할

것이라고 한다. 

 

 

온라인, 대면, 비대면, 소그룹으로 이번 심화과정은 물론 전문가 과정까지 할 예정이라고

하며 온라인  홍보마케터 참여자들에게 희망을 주신다. 

   

   이어서 소개된 노윤지 담당PM의 생활속 거리두기에 대한 약속과 끝까지 함께하자는

응원으로 강의가 시작되었다. 

 

 

 

◈ 온라인 홍보마케터의 활동 범위와 요소

    박승현 유통과학연구회 팀장은 홍보 마케터 활동시 기본적으로 알아야할 것들을 제시

해주었다.

 

 

기본으로 시스템 구축시 스마트플레이스를 활용하여 업체 등록 , 경영지원 마케팅 활동, 

홍보마케팅 채널관리와 시스템 연계로 스마트스토어 운영까지 필요한 서식 작성법을

상세히 알려준다.   

 

 

 

    참여자들이 수행해야 할 온라인 수행계획서 및 목표수립 계획서 제출 안내를 한다.

 Tip : 수행계획서와 목표수립 계획서가 동일해야 일의 효과가 잘 나온다고 함.

 

참여자들은 SNS전문가 과정을 마친 분들이라 바로 숙지하는 모습이다. 하지만 이해가

안되는 부분은 서류 제출 후 강사님이 1:1 온라인 피드백을 해주신다고 한다.

 

 

 

직접 방문하여 정보나 자료 수집을 해야하지만 코로나19로 비대면 온라인으로 소통하여

활동해 주실것을 적극 권장한다.

 

 

 ◈ 온라인 홍보 마케팅 시장과 채널의 이해

     

     최학룡 강사님은 한 사람이 어떤 기업을 마케팅하는 일이란?

홍보에서 판매까지 더 나아가 재구매까지 이어지는 판매를 위한 홍보마케팅이라고 하며

여기 오신 분들은 이번 프로젝트를 통해 그 과정을 경험할 것이라고 하여 기대가 된다. 

 

 

 

 

알리기 위해 채널이 필요한데 채널이 뭘까요?  - 고객과 판매자의 연결 통로이다. 

온라인에서의 채널을 크게 네이버/페이스 북/구글/카카오 네 파트로 구분하여 설명하니

쉽게 와 닿는다. 

 

커뮤니케이션 과정으로 메세지를 전달할 때 수신자를 생각해야 한다.

수신자와 발신자의 생각에 공통점이 많을 수록 FeedBack이 잘 된다. 

 

 

 

 스마트 스토어 성공 사례 !

    < 성공 요인 >

 * 내가 써보고 그 상품에 대해 잘 알면 홍보가 잘 된다. 

 * 고객의 후기가 중요하다.  

   예) 빨리 도착해서 좋았어요... 포장이 꼼꼼해 파손된것이 하나도 없어서 좋아요  

 * 이러한 고객의 욕구를 파악하여 택배 박스에- 던지지 마세요 문구 삽입

 * 세심한 문자 안내 ( 4~50대 고객들이 많아 문자를 더 신뢰함)

 * 고객에게 보관 방법을 그림으로 보내고 인증샷을 보내는 분들을 뽑아 상품 제공

 

 

 

   이렇게 고객의 고민을 해결해 주는 것이 마케팅이며, 위의 사례는 네이버 쇼핑에서

      '고구마'를 검색하면 앞페이지에서 찾을 만큼 마케팅에 성공한 사례라고 한다.  

 

 

   이어 조희영 강사님은 참여자들이 구글 드라이브에 공유한 업체를 매칭하고 8월에는

스마트스토어에 올려 판매까지 하여 홍보 마케터가 되도록 제반 작업을 도와주시겠다고

한다.  

 

 

참여자들이 온라인에서 협업하여 쉽게 할 수 있도록 즉석에서 QR코드를 사용하여 카톡

방을 만들어 소통을 한다. 

각자 업체를 매칭한 후 facebook을 열어 자기 소개를 하는 모습이 SNS전문가들 답다.

 

 

 

    코로나19로 인해 온라인에 더욱 관심을 갖게 되었고, 소상공이나 주변의 지인들에게

온라인 마케팅을 통해 조금이라도 도움을 줄 수 있기를 바라는 마음들을 공통적으로 표현

해 주었다.  

 

   코로나19로 온라인 시장이 더욱 급성장 하고 있지만 소상공인이나 사회적기업 등에서는

홍보관련 전문 인력을 고용하기 어려운 실정이다. 

이 시점에 도심권50+센터에서 시작한 50+홍보마케터 양성과정은 이들의 홍보를 지원하는

보람있는 일이며 이들에게 큰 힘이 될 것 같아 기대가 된다. 

 

  참여자 분들 모두! 온라인 홍보마케터 전문가가 되시기를 응원합니다.  

 

 

학습지원단 모더레이터 : 고영숙